Données collectées
ECV peut collecter les données suivantes :
- nom et prénom,
- numéro de téléphone,
- adresse email,
- adresse d’intervention,
- informations nécessaires à l’établissement des devis et prestations.
Utilisation des données
Les données sont utilisées uniquement pour :
- répondre aux demandes,
- organiser les interventions,
- établir devis et factures,
- assurer le suivi client,
- améliorer la qualité des services.
Conservation des données
Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire au traitement administratif, comptable et commercial des prestations.
Partage des données
Les données personnelles ne sont ni vendues ni cédées à des tiers.
Elles peuvent être transmises uniquement aux prestataires nécessaires au fonctionnement du service (comptabilité, hébergement, paiement, etc.).
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Sécurité
ECV met en œuvre des mesures raisonnables afin de protéger les données personnelles contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.
Droits du client
Conformément au RGPD, le client dispose :
- d’un droit d’accès,
- d’un droit de rectification,
- d’un droit de suppression,
- d’un droit d’opposition.
Cookies
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